Errores que se cometen en
presencia del cliente.
* Hablar de
temas que no tienen relación con el objeto de la entrevista.
* No encontrar
lo necesario que decir en cualquier momento de la entrevista.
* Hacer pasar al
cliente por ignorante.
* No pedir
referencias
* No saber
sonreír.
* Reírse
demasiado sobre todo de las ocurrencias del cliente.
* Descuidar el
lenguaje corporal.
* Hablar mal al
cliente del personal de su empresa.
* No ser capaz
de recordar lo que se trató ante el cliente en reuniones anteriores.
* Hacer caso
sólo a una persona cuando en la entrevista hay varias.
* Hablar al
cliente de problemas personales.
* no ser capaz
de evitar y superar las posibles interrupciones durante la entrevista.
* Criticar a la
competencia.
* No hacer que
el cliente se sienta protagonista.
* No saber
presentarse argumentar o rebatir objeciones.
* Tratar de
derrotar al cliente.
* Vacilar en el
momento del cierre de la venta.
* No saber
encajar un no.
* Dar saltos de
incredulidad ante el cierre de una venta.
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