viernes, 5 de junio de 2020

Ahorro, inversión y seguros, los tres pilares de las finanzas personales

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Una persona que desea tener estabilidad económica deberá considerar tres factores: “Ahorros”, “Inversión” y “Seguros”.


 En “Las 21 Leyes Absolutamente Inquebrantables del Dinero”, Brian Tracy nos dice en su decimocuarta ley: La ley del tres. “La mesa de la libertad financiera tiene tres patas: ahorros, seguros e inversiones”. Tracy nos indica que debemos destinar el 10% de nuestros ingresos para cada uno de estos objetivos: 10% para ahorro, 10% para seguros y 10% para inversiones, y que debemos ajustarnos a vivir con el 70% restante.
 Así mismo, bajo la visión de mi colega mexicano, Alfonso Ricart Suárez, experto en seguros, podemos comentar sobre estos tres pilares desde el siguiente enfoque:
 Ahorro
 Sin importar el motivo por el cual lo hagamos, ahorrar es importante, y es fundamental tener un objetivo bien definido por el cual hacerlo, por ejemplo, ahorrar para comprar una casa, un vehículo, o para pagar la educación de nuestros hijos.
No obstante, como nos comenta Alfonso Ricart, a este aparte del “Ahorro” hay que sumarle lo que él llama “Garantías” que es básicamente toda propiedad o bien que poseamos y que pudiéramos vender en caso de necesitarlo. Pero cuidado, como el mismo Ricart nos explica, este puede ser un rubro engañoso ya que la mayoría de las personas gasta en exceso o se endeuda de por vida para constituir su patrimonio.
 Así mismo, los expertos en finanzas sugieren que todos deberíamos mantener como mínimo un ahorro líquido equivalente a seis meses de nuestros ingresos habituales para cubrir gastos extraordinarios que se puedan presentar.
 Inversión
 Los especialistas coinciden en que todos deberíamos destinar al menos el 10% de nuestros ingresos a la inversión, ya sea la creación de una empresa, la adquisición de acciones o en la compra de cualquier instrumento que nos permita obtener una utilidad o un rendimiento a fin de obtener libertad financiera al mejor estilo de Robert Kiyosaki, quien nos dice que alcanzaremos la libertad financiera cuando podamos dejar de trabajar y seguir generando ingresos pasivos.
 Por su parte Ricart Suárez nos dice que nuestras inversiones, las constituyen cualquier bien o instrumento financiero que este sujeto al riesgo especulativo; acciones, divisas, bitcoin y todo aquello que tenga un valor incierto en el futuro. Desde luego al ser un rubro sujeto a la incertidumbre sobre un valor en el futuro, es importante invertir de manera balanceada, sin arriesgar demás y sin comprometer el patrimonio de nuestros hijos. Como dice Warren Buffett, lo importante es "no poner todos los huevos en la misma canasta" y saber hasta dónde estamos dispuestos a arriesgar.
 Seguros
 Aunque hay ciertos riesgos que pueden causarnos pérdidas, como por ejemplo, un choque en el caso de nuestros vehículos, los seguros que los cubren pueden ser considerados importantes pero no indispensables. En contra parte hay ciertas “Pérdidas” que si o si debemos transferir a un ente asegurador, estas pérdidas como explica Alfonso Ricart, son aquellas que pueden afectar nuestra salud o nuestra vida, más aun si entendemos que con certeza estas pérdidas tarde o temprano se presentan y que de un día a otro podemos perder nuestra salud, incapacitarnos o incluso perder la vida.
Es por eso que en este pilar debemos prestar mayor atención y darle la importancia que merece, ya que acaecido un evento como la perdida de nuestra salud, nuestros ahorros y nuestro patrimonio pueden ser insuficientes, y aunque tengamos inversiones, lo mismo que nuestros ahorros y nuestros bienes pueden ser insuficientes o no convertibles en dinero líquido en el momento que lo necesitemos.
 Un buen plan de seguros evitara que nuestra economía se salga de equilibrio ante una pérdida repentina.
 Recuerda, la protección que obtendrás con tus seguros si son lo suficientemente balanceados evitara que debas sacrificar tu patrimonio por una pérdida, e incluso pueden permitirte ahorrar e invertir con un menor riesgo.
 Pongamos por ejemplo el caso de un padre de familia, que al ser muy previsivo ya cuenta con un buen seguro de salud internacional, pero que dado un mal momento decide vender su vivienda en el país a fin de emigrar y probar suerte en otro país, tal vez el dinero que obtuvo de la venta de ese bien que constituye el patrimonio familiar, no le alcance para adquirir una nueva residencia en su nuevo destino, pero si para arrendar e invertir en algún negocio que le permita vivir.
Pero cuidado, aunque parece muy simple, no lo es, lo cierto es que está expuesto a un riesgo especulativo y está en juego su futuro y el legado de sus hijos. Así que como minimizar y mitigar este riesgo, en este caso, esta persona podría usar parte del dinero obtenido de la venta y adquirir un seguro de vida con un componente de ahorro e inversión, que  garantice en legado de sus hijos tras su fallecimiento y que en vida le permita ahorrar y obtener un rendimiento mayor al que ofrecen las entidades bancarias en sus productos de ahorro y usar el remanente del dinero para lo que inicialmente tenía previsto.
Por Marty Frederick Leal Carmona
Consultor – Asesor de Seguros
Presidente y CEO de Lemar Group Consulting, C.A.
No sirve de mucho si ahorras para no invertir, y ahorrar e invertir es arriesgado si no inviertes en protección.

viernes, 17 de abril de 2020

Vender seguros por telófono

El mercado de usuarios de telefonía tanto móvil como fija, parece ser una interesante veta llena de oro.
Ssin embargo,  existen datos reveladores de que esta no es precisamente una de las mejores opciones comerciales.

Estadísticas reveladoras

Sólo en 2016, 21 aseguradoras realizaron 23 millones 556 mil 241 llamadas telefónicas para ofrecer sus productos.
Por otra parte, el número de pólizas activadas en el mismo periodo ascendió apenas a 813 mil 772 a nivel nacional, lo cual representa una efectividad de sólo 3.5 por ciento.
Jorge Gómez Bravo Topete, delegado de la Comisión para Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), en la región centro del país, indicó:
Sólo 3 de cada 100 llamadas concluyeron con la venta de un seguro.

Normativa

De acuerdo con la normatividad en materia de sanas prácticas, transparencia y publicidad aplicables a las instituciones de seguros, emitidas por la Condusef en diciembre de 2015, se establece:
El procedimiento y control que tienen las instituciones de seguros para garantizar la formalización adecuada en vender seguro por teléfono.
Esto, respetando el derecho del usuario de poderlo cancelar en cualquier etapa de su proceso, o incluso dentro del primer mes de vigencia, subrayó el organismo en un comunicado.
Sin lugar a dudas, la inversión que realizan en tiempo, dinero y esfuerzo quienes intentan vender seguros por teléfono es cuantiosa y los resultados dependen del cristal con que se miren.
La legislación vigente en México y el seguimiento por parte de las autoridades es un tema que se debe tener en cuenta para no generar problemas.
La Condusef mencionó que con el fin de verificar que la comercialización de seguros por teléfono se realice conforme a la normatividad aplicable.
Por otra parte, se revisó el soporte documental de cinco folios prospectivos de venta elegidos de forma aleatoria, de cada una de las 23 aseguradoras que entregaron su reporte semestral.
De acuerdo con los resultados de calidad del protocolo en la venta de seguros por telemercadeo, la calificación promedio general fue de 5.8 puntos, en una escala de 1.0 a 10.
Refirió que siete de las 23 aseguradoras obtuvieron la máxima calificación (10 puntos) fueron:
  • AIG Seguros México.
  •  BBVA Bancomer Seguros Salud.
  • HDI Seguros.
  •  Patrimonial Inbursa.
  •  Seguros Afirme.
  •  Seguros Banamex.
  • y Seguros Monterrey New York Life.
En contraste, tres empresas sacaron una calificación de cero:
  • Axa Seguros.
  • El Águila, Compañía de Seguros.
  • Medi Acces Seguros de Salud.
Por último,mientras Assurant Daños México no pudo proporcionar información por daños, a consecuencia del sismo del 19 de septiembre de 2017.
El organismo señaló que como parte del resultado, los incumplimientos normativos en los folios reportados se turnarán para posible sanción a 15 de las 23 instituciones de seguros evaluadas.
El contacto telefónico con prospectos debe ser muy cuidadoso

Por qué ?

Por que debe cumplir las normas establecidas como para evitar un fastidio por parte de los potenciales cliente.
Vender seguros por teléfono puede ser tan bueno o tan malo como la forma en que se haga.

martes, 17 de marzo de 2020

Mercado de seguros, como escogerlo en forma efectiva

Es algo difícil establecer algo así como “el mejor”, ya que ello implica comparar y discriminar
mercados,pero para aclarar el panorama, es importante valorar varios aspectos.
Comencemos por definir claramente qué es el mercado de seguros.
Según el Financial Times Lexicon, el mercado de seguros es simplemente la “compra y venta de los
seguros”.
Los consumidores o grupos compran seguros para la gestión de riesgos de las aseguradoras que
ofrecen cobertura para riesgos específicos.
Como podemos leer, la referencia directa nos lleva a la relación entre consumidores y aseguradores.

¿Y el intermediario?

La función del intermediario obviamente consiste en asesorar al consumidor que desea cubrir un
riesgo y presentar la propuesta al asegurador para obtener la mejor cobertura posible.
Por lo tanto, el agente de seguros percibe una contraprestación.
En efecto, los involucrados en el sector asegurador están sujetos a una Ley reguladora del mercado
de seguros, debido a la propia complejidad del manejo de los riesgos.
Cada país tiene sus particularidades, y aunque existen principios generalmente aceptados.
Durante el período de formación del profesional de seguros, ha sido muy común inducirlo a que
comience con su “mercado natural”, o sea, familiares, amigos, compañeros de trabajo, etc.
Esta es una práctica normal y popular, ya que la necesidad de resultados inmediatos, aconseja
seguir un camino ortodoxo.
Sin embargo, si lanzamos a los noveles a buscar prospectos sin una dirección, la deserción se
multiplicaría desde los primeros días.
Los problemas comienzan al agotarse esta veta de la mina. ¿Qué hacer?, ¿Dónde buscar?
Conocer el mercado de seguros se vuelve crucial en ese momento.

Es ahí donde he desarrollado mi fórmula muy personal:

Crear o descubrir un mercado en el cual no se sufra el desgaste de la competencia.
Ya lo he señalado en otros artículos, competir ferozmente por el mismo mercado donde existen
personajes con más recursos, más experiencia, más conocimientos y más presencia, es una
pérdida de tiempo.
En cambio, si enfocamos nuestro esfuerzo en detectar necesidades que se puedan resolver por
medio de una póliza de seguros, vamos a estar un paso adelante.
Todos los mercados son excelentes.
El mercado de seguros de vida presenta grandes oportunidades y una excelente retribución.
No obstante, el problema es que no a todos nos gusta promover este tipo de producto.
El mejor mercado para la venta de seguros, es aquel en el que te sientes cómodo, que te apasione
y que valga la pena dejarlo todo por atenderlo. Asi de fácil.
¿Te gusta lo relacionado con la medicina, los avances médicos y la atención de la salud?
Pues el mercado de seguros de salud es tu lugar. Puedes convertirte en un agente de seguros
experto en este tema y manejar los mejores planes y productos.
Tal vez lo que te atrae es la producción. El mercado de seguros y reaseguros tiene un lugar muy
especial reservado para ti.

No confundamos términos.

El mejor mercado para la venta de seguros no es aquel donde se perciben las comisiones más altas.
Puedes ganar enormes cantidades de dinero en cualquier mercado, siempre y cuando atiendas esta regla:
“Donde está tu tesoro, está tu corazón”.
Identifica las opciones en base a tus gustos y preferencias y desarrolla una estrategia de ventas de
acuerdo a ellos.
Mientras más te diferencíes de tus competidores, más fácil se vuelve el camino.

lunes, 17 de febrero de 2020

El deducible es uno de los factores de peso para tomar un seguro.

Es un elemento importante e incide en la contratación o no de una póliza de seguros.
En base a él, un cliente puede optar por contratar con una aseguradora específica o bien elegir entre diferentes tipos de pólizas.
En seguros, es relevante, común y en los últimos meses se ha escuchado hablar mucho de él.
Muchos vendedores lo usan como argumento de ventas, y muchos usuarios contratan en base a él.

Sin embargo,alguno de ellos – el vendedor o el comprador – entiende:

  • Qué es.
  • Cuál es su objeto.
  • Cómo funciona.
En los últimos dos o tres años se comercializaron en Venezuela algunos seguros de personas.
No obstante, si bien poseían deducible, de forma temporal y como una consideración especial, exoneraban su aplicación en el país.
Por lo tanto, algunos vendedores de seguros (No Asesores Profesionales) lo usaron como argumento de ventas.
Incluso, insinuaron de forma equivocada que las pólizas no tenían deducible.
Al mismo tiempo, el desconocimiento y el mal asesoramiento, originó  la contratación de muchos seguros que dejaron de ser funcionales.
Sobre todo, dejando un sentimiento de engaño y frustración en los asegurados.
Por otra parte,  las aseguradoras siempre fueron claras en decir que la exoneración del deducible era algo temporal y que podrían cambiar en cualquier momento.
De todos modos,no están libres de culpa.
Sin duda, que la mayor falta es de los malos asesores.
Por el contrario, las aseguradoras no se han preocupado por validar las capacidades y el profesionalismo de quienes se convierten en sus agentes.
Por eso, hoy deseo compartirles cierta información con la esperanza de que puedan tener una idea de:
  • Qué es el deducible.
  • Como funciona.
  • Cuáles son sus implicaciones.
Empecemos desde el principio,

¿Qué es el deducible?

Es un monto o un porcentaje establecido en la póliza.
Es una cantidad que se descuenta, se “deduce” de la indemnización que pague la compañía aseguradora por un siniestro.
Es decir, que el asegurador siempre indemnizara en exceso de la cifra o del porcentaje acordado como deducible.
En resumen es el monto mínimo que va por cuenta del asegurado en cada siniestro.

Ahora bien ¿Cuál es su objeto?

Responder cuál es el objeto del deducible en una póliza de seguros debe hacerse en dos partes.

¿Por qué ?

Porque el objeto para el asegurado no es el mismo que para el asegurador.
El deducible incide en el costo del seguro.
En efecto, a mayor deducible menor la prima de seguros.
En consecuencia, el objeto del deducible para el asegurado versa sobre el costo de la prima que puede reducir al tomar un deducible especifico.

Por el contrario, el objeto del deducible para asegurador tiene que ver con:

  • El reparto técnico del riesgo.
  • La contención de costos.
  • La reducción de pérdidas.
Algo clave en la industria del seguro, es la dispersión del riesgo y la ley de los grandes números.
Dichos principios permiten que una aseguradora pueda tomar y asegurar ciertos riesgos.

Por tal motivo, luego, debe repartir:

  • Por un lado le deja una parte al asegurado (El Deducible).
  • Retiene otra .
  • Transfiere el exceso a sus reaseguradores.
Así al cederle una parte al asegurado, lo hace partícipe de las posibles pérdidas.
En consecuencia, reduce el riesgo moral y lo induce a que evite las pérdidas o reduzca sus efectos.

El deducible también se aplica para contener y controlar los costos administrativos.

Los ramos más onerosos para una aseguradora se caracterizan:
“No” por tener siniestros muy costosos o de gran magnitud económica, “sino” por tener pérdidas o siniestros de bajo costo pero con gran frecuencia.
En estos casos, la siniestralidad es afectada no por la magnitud de los siniestros individuales sino por la gran cantidad de pequeños siniestros.
Al mismo tiempo, hay que sumarle el costo administrativo de gestionar y pagar esos siniestros
(Administrativamente cuesta lo mismo pagar un siniestro de 150 $ que uno de 15,000 $).
Con la aplicación del deducible, se impide que el asegurado presente reclamaciones superfluas o por nimiedades.
Además, se evita pagar por pequeñas pérdidas que en teoría podría con facilidad asumir el asegurado.
Como hemos visto, la aplicación de deducible es vital en la industria del seguro.
Es algo técnico y ayuda a minimiza las pérdidas y con ello a mantener estables los costos de las primas.
Antes de contratar un seguro, “asístase de un verdadero asesor de seguros” .
Además,  entre otras cosas:
  • Consúltele sobre las alternativas de deducibles disponibles.
  • Analice.
  • Revise cada caso y contrate el deducible más alto que pueda asumir.
Y si esta exonerado, valide si es algo definitivo, está condicionado o es algo temporal.

martes, 4 de febrero de 2020

Vender seguros a través de Facebook

He decidido enfrentar el tema en agradecimiento a su interés.
Incluso, dedicar una serie de artículos que los guíen a conocer las principales características de esta gran red social.
Por otra parte, aprender  la mejor forma de utilizar la plataforma para la captación de clientes.
Primeramente,debemos estar muy conscientes cuál es el fin primario de las redes sociales.
Como su nombre lo indica, las redes sociales son para socializar.
  • Buscar personas.
  • Interactuar.
  • Agruparse por temas y aficiones comunes.
  • Compartir información sobre esos temas.
Facebook en particular, se ha convertido en el punto de reunión de familiares, amigos y compañeros de trabajo.
Para comenzar a vender seguros en Facebook, debemos ser pacientes.
Primero debemos socializar.
Entrar a Facebook es como entrar a una fiesta donde no conocemos a nadie.

Es recomendable:

  • Buscar signos amigables.
  • Sonreír.
  • Enviar señales a los demás de que somos amistosos.
Poco a poco, nos iremos integrando a conversaciones.
Sobre todo, a pequeños grupos de personas hasta descubrir a alguno de ellos hablando sobre un tema en el cual nos desenvolvemos con propiedad.
También, donde  podemos aportar algo.
Así es como todos socializamos.
Emitimos opiniones cautas, cuidando no incomodar a nuestros interlocutores, ganando la confianza lenta pero firmemente.

Acercarnos a las personas repartiendo tarjetas de presentación y preguntando si cuentan con algún tipo de seguro, evidentemente nos cerrará las puertas inmediatamente.

Lo mismo sucede en las redes sociales.
¡Qué gran diferencia hay en nuestro comportamiento cuando se nos invita a una reunión de intercambio de negocios!
Ahí todos los concurrentes saben exactamente cuál es el tema:

Hacer negocios.

En estos casos, socializamos buscando coincidencias y oportunidades para hablar de nuestro negocio y de cómo nuestros productos y servicios pueden ayudar a nuestro interlocutor.
Justamente Facebook se maneja igual.
Es una plataforma para socializar, entrar en contacto con personas que tengan intereses en común.
Por otro lado, existe un vehículo de negocios o de temas muy específicos.
A esta primera plataforma se le conoce como “perfil”.
Es en el “perfil” donde obtienes tu cuenta, invitas a amigos, convives, buscas nuevas amistades y te relacionas.
La segunda herramienta es lo que llamamos “fanpage”.
Las “fanpages” son páginas sobre temas específicos como negocios locales, marcas, organizaciones, causas sociales, etc.
La mejor plataforma para vender seguros en Facebook sería sin duda a través de una fanpage.
En otro artículo de esta serie te mostraré cómo crear tu propia página de fans, pero primero hay que dejar bien claro algunos conceptos.

Sigue los siguientes pasos:

1) El primer paso es contar con una cuenta de perfil de Facebook.
Esto es muy sencillo.
Si aún no cuentas con una cuenta, entra en http://facebook.com y sigue las sencillas instrucciones para obtener tu cuenta.
2) Una vez que tengas tu cuenta, o si ya la tienes, comienza a socializar buscando:
  • Amigos.
  • Conocidos.
  • Compañeros de trabajo.
  • Familiares, etc.
3) Participa activamente en la creación de tu grupo de contactos, cuidando especialmente evitar que publiquen en tu muro temas controversiales, de mal gusto o que tu consideres inapropiados.
Siempre podrás vetar a cualquier persona o contacto.
4) Descarga el reporte “Facebook «, perfil y fanpage” desde el siguiente enlace: descarga.
5) Mira con atención el siguiente video